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Este Repositório Institucional tem como propósito reunir, armazenar, organizar, recuperar, preservar e disseminar a produção científica e intelectual da comunidade universitária pertencente à Universidade Estadual da Paraíba.
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4-Dez-2014
Análise da qualidade esperada e qualidade percebida, utilizando o modelo Servqual: estudo de caso em uma agência bancária em Campina Grande - PB
Araújo, Cláudio Freire
2016
A qualidade do atendimento e serviços prestados pelas organizações contábeis da cidade de Campina Grande, Paraíba
Taveira, Arthur Martins de Souza Cesário
17-Jul-2014
Qualidade dos serviços na percepção dos usuários: um estudo de caso no Fórum Affonso Campos
Barros, Sheyla Aires de
2016
Qualidade no atendimento do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) na cidade de Campina Grande - PB
Bezerra, José Yago
