Navegando por Autor Araújo, Cláudio Freire
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| Data do documento | Título | Autor(es) |
|---|---|---|
| 4-Dez-2014 | Análise da qualidade esperada e qualidade percebida, utilizando o modelo Servqual: estudo de caso em uma agência bancária em Campina Grande - PB | Araújo, Cláudio Freire |