DSpace Community:
http://dspace.bc.uepb.edu.br/jspui/handle/123456789/12
2024-01-23T09:56:04ZProcesso de gestão organizacional e produtiva rural: perspectiva para o desenvolvimento andro-sócio e ambiental da Comunidade Ambó no Município de Itapetim-PE
http://dspace.bc.uepb.edu.br/jspui/handle/123456789/30638
Title: Processo de gestão organizacional e produtiva rural: perspectiva para o desenvolvimento andro-sócio e ambiental da Comunidade Ambó no Município de Itapetim-PE
Authors: Sousa, Breno Silva de
Abstract: O sistema rural consiste de um amplo estudo voltado para a gestão organizacional, a
administração, o papel do administrador e as organizações associativas, cujas ações são
realizadas com predominância de componentes como Responsabilidade Social e Ambiental e
Terceiro Setor da Sociedade representando um papel relevante para o desenvolvimento do meio
rural. O objetivo principal deste estudo foi verificar o trabalho realizado pela Associação da
Comunidade Rural Ambó no Município de Itapetim-PE, bem como, o processo produtivo e a
dinâmica do desempenho ambiental sob a perspectiva da gestão organizacional. A metodologia
utilizada foi do tipo qualitativo descritivo e a técnica foi de natureza investigativa. Utilizou-se
os procedimentos bibliográficos e de pesquisa de campo. A pesquisa foi realizada apenas com
um sujeito – o Presidente da Associação Rural Ambó, que ocorreu no mês de setembro 2023,
por meio de um questionário semiestruturado. Foram utilizadas as plataformas Word 2010 e o
Power Point. Os resultados e discussão destacaram a importância da gestão organizacional e
produtiva rural, sob a Comunidade Rural de Ambó, relatando as dificuldades e impasses de um
espaço associativista (agropecuária), além da dinâmica ambiental. Conclui-se que os
produtores não associados e os produtores-associados possuem autonomia diante de suas
propriedades, que são particulares, mas quando se refere a associação rural a tomada de decisão
deve vir diante do presidente e de seus associados colaboradores, para que chequem e apliquem
as melhores ações para todos.
Description: SOUSA, B. S. Processo de gestão organizacional e produtiva rural: perspectiva para o desenvolvimento andro-sócio e ambiental da Comunidade Ambó no Município de Itapetim - PE. 2023. 48 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração).2023-11-30T00:00:00ZGerenciamento de processos como instrumento de aplicabilidade padronizada no ITEC - Patos-PB
http://dspace.bc.uepb.edu.br/jspui/handle/123456789/30637
Title: Gerenciamento de processos como instrumento de aplicabilidade padronizada no ITEC - Patos-PB
Authors: Alves Neto, Joao de Deus
Abstract: Esse trabalho teve como finalidade demonstrar a implementação de uma plataforma criada
com base na ferramenta Trello associada a software Activesoft, como uma ferramenta de sê-la
aplicada na área da gestão escolar, ou seja, acadêmica no ITEC-Patos-PB. A ferramenta é
baseada em nuvem que usa o método de gerenciamento de processos, no qual uso do Trello,
favorece aos usuários organizar visualmente projetos em quadros, dividir projetos em grupos,
subdividir grupos em tarefas entre outras atividades. O presente estudo teve como temática
“Gerenciamento de Processos Como Instrumento de Aplicabilidade Padronizada no ITECPatos-PB. O objetivo principal foi desenvolver um programa de gerenciamento de processos
por meio da ferramenta Trello amparado pelo software Activesoft, que é um Sistema Integrado
de Gestão Acadêmica, a fim de resolver os problemas de comunicação acadêmica do ITEC. A
metodologia foi respaldada a partir do método de gerenciamento de processos, o qual seguiu
os seguintes passos: identificação do problema; estruturação da ferramenta; c) treinamento e
capacitação da equipe; implantação; e) avaliação e melhorias. Os resultados e discussão
obtidos ocorreu através e apresentação da plataforma de gerenciamento de processo do ITEC
elaborado por meio da ferramenta Trello em consonância com o software Activesoft, foi
necessário traçar um plano que viesse colocar a plataforma em funcionamento, que levou em
consideração a entrada de processos (input) – agentes externos, processo de transformação -
investimentos em ferramentas e técnicas digitais e a saída de processos (output),–
benefíciando os colaboradores da instituição e os alunos. O gerenciamento de processos no
ITEC se tornaram muito mais ageis e eficientes, bem como, sendo desenvolvidos as
atividades num menor tempo possivel nas ações, dos setores responsáveis, nos processos
academicos, planejamento de programas e divulgação e trabalho em equipe. Conclui-se assim,
foi possível avaliar e abordar um problema de comunicação identificado nos gerenciamentos
de processos do ITEC, e a solução encontrada veio por meio da criação de uma plataforma
através da ferramenta Trello.
Description: ALVES NETO, J. D. Gerenciamento de processos como instrumento de aplicabilidade padronizada no ITEC - Patos-PB. 2023. 52 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) – Centro de Ciências Exatas e Sociais Aplicadas, Universidade Estadual da Paraíba, Patos, 2023.2023-06-27T00:00:00ZSatisfação com a qualidade do atendimento aos clientes em bares e restaurantes na cidade de Pombal-PB
http://dspace.bc.uepb.edu.br/jspui/handle/123456789/30636
Title: Satisfação com a qualidade do atendimento aos clientes em bares e restaurantes na cidade de Pombal-PB
Authors: Viturino, Maria Fernanda da Silva
Abstract: Atender às necessidades e desejos dos clientes é algo fundamental para os prestadores de serviços de bares e restaurantes. Portanto, o objetivo deste trabalho é avaliar a satisfação com a qualidade do atendimento aos clientes em bares e restaurantes na cidade de Pombal-PB. Nesta pesquisa, foi empregado o método bibliográfico para contextualização teórica sobre a temática, apoiando-se em um estudo de caso de natureza descritiva. Posteriormente, realizou-se uma análise quantitativa dos dados coletados por meio do formulário eletrônico. Conforme os resultados da pesquisa, os clientes que avaliaram a qualidade do atendimento demonstraram estar satisfeitos. Entretanto, alguns dos entrevistados manifestaram insatisfação com determinados aspectos. Portanto, a pesquisa se torna relevante, pois possibilita avaliar a satisfação dos clientes em relação à qualidade dos bares e restaurantes.
Description: VITURINO, M. F. S. Satisfação com a qualidade do atendimento aos clientes em bares e restaurantes na cidade de Pombal-PB. 2023. 55 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em administração) – Centro de Ciências Exatas e Sociais Aplicadas, Universidade Estadual da Paraíba, Patos, 2023.2023-09-26T00:00:00ZA ação da gestão pública no Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) da cidade de Patos-PB na percepção dos colaboradores
http://dspace.bc.uepb.edu.br/jspui/handle/123456789/30635
Title: A ação da gestão pública no Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) da cidade de Patos-PB na percepção dos colaboradores
Authors: Diniz, Gabriel Lima
Abstract: O tema do presente trabalho ressalta a importância da “Ação da Gestão Pública no Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) da Cidade de Patos-PB”. O objetivo geral foi realizar uma investigação sobre a ação da gestão pública municipal diante do Sistema de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) da Cidade de Patos, através da contribuição dos colaboradores / profissionais da saúde, que atuam na organização, como agentes responsáveis por salvar vidas. A metodologia teve como base a pesquisa secundária e primária. A primeira direcionada para a fundamentação teórica e a segunda para a pesquisa em campo (in loco) que ocorreu na Base do Sistema Nacional do Atendimento Móvel – SAMU da Cidade de Patos. O método utilizado foi o quali-quantitativo e a técnica descritivo-explicativa, por meio da aplicação do questionário semiestruturado com sete colaboradores da organização, que ocorreu entre os dias 14 a 31 de agosto de 2023. Foram utilizadas as plataformas Google Forms 2010, ferramenta utilizada para elaborar o questionário e o Google Drive 2010 para a geração e tabulação. Os resultados e discussão se deram a partir do contexto e tipos de profissionais que atuam na organização, o sistema estrutural da Central de Regulação das Urgências e Emergências, as dificuldades e impasses diante da gestão pública e a concepção dos colaboradores diante do processo administrativo, operacional e psicológico do SAMU de Patos-PB. Conclui-se que a abordagem descritiva explicativa resultou de uma análise de dados, relacionada aos profissionais envolvidos com o SAMU – os colaboradores, que reflete as dificuldades encontradas durante a pesquisa realizada, um espelho do problema observado pela academia brasileira, em colher dados para a elaboração de pesquisas. Após a dissertação de toda essa pesquisa, ficou claro que o SAMU da Cidade de Patos não foge a regra do cenário nacional, apresentando problemas estruturais e conjunturais, ficando a mercê do sistema da gestão pública municipal, no qual não são aplicados os princípios de universalidade, equidade e integralidade que constam na Constituição Federal Brasileira de 1988, que diz: todo cidadão tem o direito à saúde e a vida. A gestão pública é de suma importância para o bom funcionamento do SAMU de Patos, e diretamente responsável pela qualidade do serviço prestado, segundo os colaboradores, há diversos pontos positivos que podem ser aperfeiçoados e negativos que precisam de certa atenção imediata, visando à melhoria contínua do serviço.
Description: DINIZ, G. L. A ação da gestão pública no Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) da cidade de Patos - PB na percepção dos colaboradores. 2023. 52 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) – Centro de Ciências Exatas e Sociais Aplicadas, Universidade Estadual da Paraíba, Patos, 2023.2023-11-07T00:00:00Z