Descrição dos controles internos no departamento pessoal: estudo de caso do grupo Redecompras supermercados na cidade de Campina Grande

Abstract

A seguridade necessária em quaisquer ações dentro do mercado empresarial traz a demanda de mecanismos efetivos para o controle sobre o seu desenvolvimento financeiro e organizacional, um Controle Interno eficaz se torna assim um grande dever e alvo de investimentos para a fuga de situações de erro, fraude e perdas que podem chegar a ser irrecuperáveis. A implantação de um controle interno no departamento pessoal de uma empresa se torna uma ferramenta decisiva para melhorar os processos gerenciais de planejamento, direção e controle, visando a manutenção e eficiência da empresa num mercado cada vez mais exigente e competitivo. Dessa maneira este trabalho teve como o objetivo geral descrever os controles internos no departamento pessoal do Grupo RedeCompras Supermercados na cidade de Campina Grande – PB, propondo ações corretivas quando necessárias para a sua adequação. Para tanto, metodologicamente, optou-se por uma pesquisa bibliográfica de natureza descritiva e exploratória, com o tratamento dos dados realizado de forma qualitativa, utilizando como instrumentos de coleta de dados a observação direta, entrevista e aplicação de questionário. Por consequência, notou-se que a respeito da avaliação das rotinas de trabalho foram consideradas algumas medidas que estabelecem o bom funcionamento do setor, porém, alguns erros foram encontrados. Por consequência, evidenciou-se a necessidade de alguém responsável pelo controle interno no departamento pessoal do Grupo em todas as lojas, facilitando assim um melhor e mais rápido controle.