Notas fiscais eletrônicas (NF-e): uma análise sobre as dificuldades operacionais em uma empresa de comércio atacadista do município de Campina Grande - PB

Abstract

A nota fiscal eletrônica (NF-e) é um projeto do governo brasileiro visando substituir o método tradicional de emissão de notas fiscais, oferecendo assim uma maior integração, celeridade e controle sobre a circulação de mercadorias e arrecadação de impostos no país. No entanto, conforme Lima (2011), desde que foi implantado o projeto em 2006, as empresas têm dificuldades para se adequar ao conjunto de procedimentos de implantação e operacionalização do sistema fiscal eletrônico. Diante disso, o objetivo do presente estudo foi identificar as dificuldades de uma empresa de comércio atacadista do município de Campina Grande-PB no que diz respeito à implantação e operacionalização do sistema de NF-e. Foi utilizado como metodologia um Estudo de Caso, com objetivo descritivo e abordagem qualitativa em uma empresa atacadista com atividade voltada para revenda de equipamentos de informática, de artigo de escritório e papelaria dentre outros. Dessa forma, constatou-se que as dificuldades de implantação foram com relação aos custos de instalação de softwares e hardwares para o uso do sistema, ajustes na estrutura dos setores de logística e faturamento, além de capacitação de funcionários. No que diz respeito à operacionalização, foram observadas dificuldades quanto ao preenchimento que vão desde os dados completos do cliente até a emissão, validação e transmissão da NF-e. Sendo assim, para a empresa pesquisada, o sistema não é tão seguro, pois já causou problemas que trouxeram prejuízos de perda de tempo e até financeiros. Dessa forma, apesar das adequações e atualizações do sistema de Notas Fiscais Eletrônicas, ainda existem dificuldades devido à falta de suporte e orientação por parte do Poder Público em tempo hábil devido às modificações constantes na legislação fiscal tributária.