Serviço social e a humanização da saúde na perspectiva da consolidação dos direitos de cidadania no Instituto de Saúde Elpídio de Almeida (ISEA)

Abstract

Este artigo consiste no Trabalho de Conclusão de Curso (TCC), apresentado ao curso de Graduação em Serviço Social da Universidade Estadual da Paraíba (UEPB), referente à experiência de estágio no Instituto de Saúde Elpídio de Almeida (ISEA), Campina Grande-PB. O presente estudo aborda acerca do Serviço Social articulado à Política Nacional de Humanização (PNH) de acordo com a percepção das Assistentes Sociais plantonistas da instituição mencionada, as quais constituíram-se como sujeitos da pesquisa, cuja amostra foi de 40%, realizada no período de janeiro a dezembro de 2011, tendo como objetivo geral norteador: analisar a articulação existente entre o Serviço social e a Humanização da Saúde na perspectiva da consolidação dos direitos de cidadania no Instituto de Saúde Elpídio de Almeida (ISEA). Para os procedimentos metodológicos utilizou-se a observação sistemática, aplicação de entrevista semi-estruturada e o registro em diário de campo, sendo a pesquisa de caráter exploratório e estudo descritivoanalítico, apresentando como método de abordagem o qualitativo e também aspectos quantitativos. Para análise dos dados, utilizamos a técnica de análise de conteúdo e sua interpretação, a qual possibilitou visualizar e examinar o que foi dito explícito e implicitamente levando em consideração o contexto social em que os sujeitos da pesquisa estão inseridos. Os resultados da pesquisa apontaram para uma incipiente percepção, compreensão e concretização da Política Nacional de Humanização (PNH), a articulação efetiva com o Serviço Social merece atenção e reconhecimento para que haja a satisfatória viabilização dos direitos de cidadania.