O planejamento como premissa de eficácia na Comunicação Empresarial Integrada – Estudo de caso da comunicação no Sistema Indústria da Paraíba

Abstract

O presente artigo tem como finalidade discutir o planejamento enquanto ferramenta administrativa capaz de garantir a eficácia de ações comunicativas no Sistema Indústria da Paraíba, bem como integrar os Setores da FIEPB, para juntos estabelecerem uma comunicação interna coerente, capaz de trabalhar com eficiência as informações de interesse institucional. A presente pesquisa procura alcançar os seguintes objetivos: identificar os recursos utilizados na Comunicação Organizacional do Sistema Indústria na Paraíba; observar como é trabalhada a organização do processo comunicativo entre os vários setores da instituição e analisar os resultados gerados a partir das estratégias adotadas pelo Setor de Comunicação. Para este fim utilizamos as contribuições teóricas de autores como Tavares (2010), Rêgo (1986), Kunsch (2002), Albuquerque (2008), entre outros. O estudo científico foi realizado dentro da própria instituição já citada, localizada em Campina Grande-PB. Como instrumento de pesquisa adotamos a aplicação de questionários e o método estudo de caso. Considerando os dados obtidos, constatamos que o planejamento estratégico torna-se indispensável para a obtenção da eficácia da comunicação, uma vez que esta é bem direcionada aos públicos (interno e externo).