O marketing digital no setor vestuário do comércio varejista de São José do Egito-PE

Abstract

Com o desenvolvimento da era digital e sua presença no dia a dia das pessoas através das redes sociais, tornou-se comum o uso da internet como ferramenta de negócios. Num cenário amplamente competitivo e digital, é importante que as empresas utilizem de ferramentas tecnológicas para obter vantagens competitivas e se destacarem diante de seus concorrentes, buscando se adequarem às novas condições impostas pelos consumidores. Assim, o marketing digital surge como recurso utilizado para essa adaptação. O presente estudo tem como objetivo geral analisar a utilização das redes sociais digitais como estratégia de marketing pelo setor vestuário do comércio varejista de São José do Egito-PE, buscando entender como se dá o processo de captação e fidelização dos clientes por parte das empresas. Esse trabalho consiste em uma pesquisa exploratória e descritiva, buscando assim, analisar e compreender o mercado vestuário do município egipciense. A pesquisa foi avaliada qualitativamente por meio da aplicação de questionário objetivo realizado em um total de 30 lojas. Os resultados comprovam a eficácia dos métodos aplicados pelos lojistas. Desta forma, verificou-se a importância das mídias sociais digitais no comércio local e sua relevância no que diz respeito ao aumento do número de vendas, captação e fidelização de clientes.