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http://dspace.bc.uepb.edu.br/jspui/handle/123456789/23400
Registro completo de metadados
Campo DC | Valor | Idioma |
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dc.contributor.author | Farias, Suélinton Batista de | - |
dc.date.accessioned | 2021-05-11T12:59:42Z | - |
dc.date.available | 2021-05-11T12:59:42Z | - |
dc.date.issued | 2020-02-28 | - |
dc.identifier.other | CDD 006.3 | - |
dc.identifier.uri | http://dspace.bc.uepb.edu.br/jspui/handle/123456789/23400 | - |
dc.description | FARIAS, S. B. de. Uma análise da utilização de Chatbots de atendimento a clientes e o desenvolvimento à luz do Dialogflow. 2020. 35f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Computação)- Universidade Estadual da Paraíba, Campina Grande, 2020. | pt_BR |
dc.description.abstract | Neste trabalho será apresentada uma análise da utilização de chatbot no contexto de atendimento a clientes como também exposto os passos seguidos na construção de um chatbot de atendimento chamado Quitanda. Foram realizados alguns estudos de caso por meio de artigos disponibilizados em repositórios institucionais e na documentação das ferramentas utilizadas. Sendo escolhido para o desenvolvimento do chabot a tecnologia Dialogflow e disponibilizado na plataforma Facebook. O chatbot obtido como parte dos resultados se mostrou satisfatório e mostrou que apesar das dificuldades enfrentadas, a aplicação desenvolvida funciona e proporciona uma boa experiência ao usuário. | pt_BR |
dc.description.sponsorship | Orientador: Paulo Eduardo e Silva Barbosa | pt_BR |
dc.language.iso | other | pt_BR |
dc.subject | Dialogflow | pt_BR |
dc.subject | Assistente virtual | pt_BR |
dc.subject | Inteligência Artificial | pt_BR |
dc.subject | Chatbot | pt_BR |
dc.title | Uma análise da utilização de Chatbots de atendimento a clientes e o desenvolvimento à luz do Dialogflow | pt_BR |
dc.type | Other | pt_BR |
Aparece nas coleções: | 08 - TCC |
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Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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