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dc.contributor.authorCoutinho, Kayo Mario de Aguiar-
dc.date.accessioned2021-09-28T20:53:15Z-
dc.date.available2021-09-28T20:53:15Z-
dc.date.issued2021-09-09-
dc.identifier.otherCDD 638.3-
dc.identifier.urihttp://dspace.bc.uepb.edu.br/jspui/handle/123456789/24484-
dc.descriptionCOUTINHO, Kayo Mario de Aguiar. Analise da satisfação dos servidores públicos no Campus V da UEPB. 2021. 32f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão Publica - Tecnológico). - Universidade Estadual da Paraíba, EAD - Campina Grande, 2021pt_BR
dc.description.abstractEste trabalho de conclusão de curso teve por objetivo analisar a satisfação dos servidores públicos da Universidade Estadual da Paraíba – UEPB – Campus V – João Pessoa, de forma que se compreenda os pontos que mais comprometem a qualidade dos serviços prestados por eles e seus fatores organizacionais. Para esta pesquisa, foi utilizado o método Customer Satisfaction Score (CSAT), por meio do qual foi possível obter dados sobre a satisfação dos servidores quanto ao serviço público por eles desempenhado e, com isso, identificar o nível de satisfação. Os resultados demonstraram uma relativa insatisfação e desmotivação por parte dos servidores e, a partir do conhecimento da insatisfação e de certos pontos que causam desmotivação. Conclui-se que esses fatores inibidores para o motivação de trabalho ao serem superados. Talvez haja um aumento da motivação e satisfação dos servidores pontualmente e uma melhoria na qualidade do serviço prestado.pt_BR
dc.description.sponsorshipOrientadora: Prof. Dra. Viviane Barreto Motta Nogueirapt_BR
dc.language.isootherpt_BR
dc.subjectGestão de Pessoaspt_BR
dc.subjectMotivaçãopt_BR
dc.subjectSatisfaçãopt_BR
dc.subjectUEPBpt_BR
dc.subject.ddcCDDPOR
dc.titleAnálise da satisfação dos servidores públicos no campus V da UEPBpt_BR
dc.typeOtherpt_BR
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