Responsabilidade social empresarial: um estudo de caso na empresa MRA Telecomunicações Ltda

Abstract

A visão remota da função de Responsabilidade Social era que o Estado cumpriria seu papel social e a empresa era criar empregos e pagar impostos. Com a evolução do pensamento sobre o tema, as obrigações das empresas para com a sociedade passam a ser em função do voluntariado dos seus funcionários, acreditando-se assim que Responsabilidade Social e filantropia teriam o mesmo sentido. Diante de muitos anos de discussão e debates, as organizações passaram a entender que o crescimento econômico e preservação ambiental podem caminhar juntos, assim sendo o conceito de responsabilidade social passa a ser entendido como questão fundamental para a continuidade dos negócios na sociedade. É neste contexto que o presente trabalho tem como objetivo avaliar como estão as práticas de responsabilidade social da MRA Telecomunicações Ltda., segundo o questionário adaptado do Instituto Ethos, relativa às temáticas: valores, transparência e governança; público interno; meio ambiente; fornecedores; consumidores e clientes; comunidade; governo e sociedade. A pesquisa aponta a convergência entre o que se discute na teoria sobre RSE e o que se pratica. A empresa em destaque está muito aquém da evolução do mercado em relação a práticas de ações sociais, permitindo deixar em aberto essa campo do mercado para a entrada de concorrentes que já pensam em RSE como uma ferramenta importante, dentre outras, para se garantir no mercado.