Bem-estar e suporte social no trabalho: um estudo com vendedoras da cidade de Patos-PB

Abstract

O referido estudo tem como objetivo central investigar a influência do suporte social no trabalho sobre o bem-estar de vendedoras que atuam no comércio da cidade de Patos-PB. No que concerne ao método, trata-se de um estudo de natureza qualitativa, sendo adotado o estudo de campo como procedimento para coletar informações a respeito do objeto de investigação, através de entrevistas semiestruturadas que foram realizadas com cinco participantes. A análise de conteúdo temática resultou em três grandes categorias intituladas: o bem-estar no cotidiano de trabalho das vendedoras; as percepções de suporte social no trabalho; e a influência do suporte social no trabalho sobre o bem-estar das vendedoras. Conclui-se que há nítida influência do suporte social para o bem-estar das trabalhadoras, em especial dos suportes informacional e emocional, percebidos como auxiliares efetivos para a realização das atividades e associados à satisfação pessoal e profissional. Além disso, os relacionamentos estabelecidos com os clientes foram considerados enquanto fator de significativo impacto para o bem-estar afetivo das vendedoras.