Análise psicodinâmica do trabalho policial do 190: um trabalho de sentinela em defesa da segurança pública

Abstract

Busca-se, neste estudo, analisar a atividade de trabalho dos policiais militares que atuam no Centro Integrado de Operações Policiais (CIOP) da cidade de Campina Grande. Utilizou-se das contribuições da Psicodinâmica do Trabalho para compreender os meandros da atividade de trabalho desses policiais. Em termos metodológicos, o estudo foi conduzido por meio de contatos e visitas programadas ao CIOP, observações in locus da atividade e entrevistas individuais semiestruturadas, contando com a participação de doze policiais militares da linha de frente dos chamados da população pelo 190. A análise dos dados encontrados, realizada à luz do aporte teórico adotado, evidenciou os seguintes resultados: discrepância entre o trabalho prescrito e o trabalho real, ocorrendo com maior frequência quando os policiais recebem chamados de urgência da população; mobilização da inteligência prática mediante às instabilidades do cotidiano de trabalho; adoção da estratégia defensiva de filtrar emoções com o intuito de amenizar o envolvimento emocional no trabalho; indícios de vivências de sofrimento e prazer atravessadas pela dinâmica do (não) reconhecimento no serviço do 190. Por último, destacamos que estes resultados podem gerar um espaço de fala e discussão entre os policiais militares do CIOP, além da realização de outros estudos relacionados à atividade de trabalho dos policiais do CIOP, como também em outros serviços do 190, de forma a acarretar ações efetivas, em particular na área das políticas de saúde e de segurança pública.