O reflexo da pandemia da Covid-19 na estrutura organizacional das empresas de contabilidade do município de Campina Grande-PB

Abstract

O presente estudo teve o propósito de analisar os reflexos da pandemia da Covid-19 nas empresas de contabilidade localizados no município de Campina Grande-PB. Trata-se de um estudo quantitativo e descritivo que utilizou como procedimento de coleta de dados questionários adaptados compostos por 29 perguntas sobre as informações da empresa agrupadas da seguinte forma: i) Dimensão de pessoas; ii) Dimensão de clientes; iii) Dimensão de estrutura e iv) Dimensão de processos internos e gestão, aplicados através do Google Forms. A amostra foi constituída por 11 proprietários de empresas de contabilidade situados na cidade de Campina Grande-PB e registrados no Conselho Regional de Contabilidade (CRC-PB). Os resultados identificaram que na dimensão de pessoas 100% das empresas não tiveram a necessidade de demitir nenhum dos colaboradores; na dimensão de clientes 82% informaram que ocorreram mudanças no relacionamento com os seus clientes; na dimensão de estrutura 64% precisaram reduzir gastos e se adaptar com equipamentos de prevenção a Covid-19; na dimensão de processos internos e gestão 55% informaram que aderiram ao home office. Além disso, as empresas sofreram impactos na sua estrutura e tiveram que realizar adaptações para garantir o atendimento dos seus clientes de forma segura, com o auxílio do home office, as mídias sociais e medidas de prevenção. Conclui-se a importância da tecnologia no período mais crítico da pandemia, pois foi primordial para que as empresas de contabilidade continuassem trabalhando e mantendo a comunicação com seus clientes.