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dc.contributor.authorAlmeida, Etayse Lopes de-
dc.date.accessioned2023-02-07T11:52:25Z-
dc.date.available2023-02-07T11:52:25Z-
dc.date.issued2022-12-16-
dc.identifier.otherCDD 351-
dc.identifier.urihttp://dspace.bc.uepb.edu.br/jspui/handle/123456789/28571-
dc.descriptionAlmeida, Etayse Lopes de. Titulo: Gestão de conflitos em organizações públicas: um estudo de caso em uma policlínica na cidade de Piancó-PB. 2022. 34f. Trabalho de conclusão de curso (Especialização em Gestão Pública Municipal) - Universidade Estadual da Paraíba, Campina Grande, 2022.pt_BR
dc.description.abstractOs conflitos no ambiente de trabalho são um grande desafio para os gestores organizacionais, quando não administrados de forma eficiente podem desencadear em situações graves, comprometendo inclusive o desempenho da organização. As organizações públicas em razão da sua natureza são um ambiente propício para a ocorrência de conflitos. Com base nisso, pretende-se como objetivo de pesquisa identificar em uma policlínica municipal na cidade de Piancó-PB, quais são os principais conflitos internos e suas possíveis consequências, a fim de verificar como é realizada sua administração pelos gestores. Para atingir esse objetivo a pesquisa aplicou um questionário baseado no trabalho de Rahim com vinte e três colaboradores de uma policlínica municipal em Piancó, sertão da Paraíba. A análise dos dados foi realizada de forma semi qualitativa com emprego da estatística descritiva. Os resultados indicaram que para a maioria dos colaboradores, os conflitos ocorrem envolvendo os colegas de trabalho. Quanto aos estilos de gestão de conflitos identificados na pesquisa, com a chefia foram identificados a evitação, na maioria das situações e a dominação, identificado em uma parcela menor de colaboradores. Já entre os pares, foram identificados a integração, compromisso, evitação e dominação. Sobre a principal causa dos conflitos, foi apontado o clima organizacional.pt_BR
dc.description.sponsorshipOrientador.:Prof. Ms. Igor Martinspt_BR
dc.subjectConflitos organizacionaispt_BR
dc.subjectEstilos de conflitos organizacionaispt_BR
dc.subjectGestão de pessoaspt_BR
dc.subjectOrganizações públicaspt_BR
dc.titleGestão de conflitos em organizações públicas: um estudo de caso em uma policlínica na cidade de Piancó - PBpt_BR
dc.typeOtherpt_BR
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