A ação da gestão pública no Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) da cidade de Patos-PB na percepção dos colaboradores

Abstract

O tema do presente trabalho ressalta a importância da “Ação da Gestão Pública no Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) da Cidade de Patos-PB”. O objetivo geral foi realizar uma investigação sobre a ação da gestão pública municipal diante do Sistema de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) da Cidade de Patos, através da contribuição dos colaboradores / profissionais da saúde, que atuam na organização, como agentes responsáveis por salvar vidas. A metodologia teve como base a pesquisa secundária e primária. A primeira direcionada para a fundamentação teórica e a segunda para a pesquisa em campo (in loco) que ocorreu na Base do Sistema Nacional do Atendimento Móvel – SAMU da Cidade de Patos. O método utilizado foi o quali-quantitativo e a técnica descritivo-explicativa, por meio da aplicação do questionário semiestruturado com sete colaboradores da organização, que ocorreu entre os dias 14 a 31 de agosto de 2023. Foram utilizadas as plataformas Google Forms 2010, ferramenta utilizada para elaborar o questionário e o Google Drive 2010 para a geração e tabulação. Os resultados e discussão se deram a partir do contexto e tipos de profissionais que atuam na organização, o sistema estrutural da Central de Regulação das Urgências e Emergências, as dificuldades e impasses diante da gestão pública e a concepção dos colaboradores diante do processo administrativo, operacional e psicológico do SAMU de Patos-PB. Conclui-se que a abordagem descritiva explicativa resultou de uma análise de dados, relacionada aos profissionais envolvidos com o SAMU – os colaboradores, que reflete as dificuldades encontradas durante a pesquisa realizada, um espelho do problema observado pela academia brasileira, em colher dados para a elaboração de pesquisas. Após a dissertação de toda essa pesquisa, ficou claro que o SAMU da Cidade de Patos não foge a regra do cenário nacional, apresentando problemas estruturais e conjunturais, ficando a mercê do sistema da gestão pública municipal, no qual não são aplicados os princípios de universalidade, equidade e integralidade que constam na Constituição Federal Brasileira de 1988, que diz: todo cidadão tem o direito à saúde e a vida. A gestão pública é de suma importância para o bom funcionamento do SAMU de Patos, e diretamente responsável pela qualidade do serviço prestado, segundo os colaboradores, há diversos pontos positivos que podem ser aperfeiçoados e negativos que precisam de certa atenção imediata, visando à melhoria contínua do serviço.