O estado de Flow no desempenho do trabalho voluntário: a experiência como recompensa

Abstract

Este estudo buscou identificar a presença do estado de Flow no desempenho do trabalho. Além disso, investigou como o voluntário se sente recompensado ao considerar a experiência de executar a tarefa como gratificante. Para tal, foi realizado um estudo de caso em uma ONG através de uma pesquisa qualitativa exploratória. A coleta de dados foi produzida através de entrevistas semiestruturadas coletadas individualmente. As entrevistas efetuadas foram transcritas. Posteriormente, cada entrevistado foi codificado. Finalmente, cada discurso foi categorizado de acordo com as congruências e similaridades encontradas nas entrevistas. Os entrevistados relataram sentimentos positivos e satisfação com o trabalho que realizam, experimentando um estado de imersão total, conhecido como estado de flow. Eles se sentem recompensados emocional e relacionalmente, valorizando a gratidão, o reconhecimento e a satisfação pessoal mais do que recompensas materiais ou financeiras. Isso indica que a alegria no trabalho e a experiência de realizá-lo podem ser cruciais para alcançar o estado de flow, teoria desenvolvida por Csikszentmihalyi (1982). Sugerindo que o prazer derivado do trabalho e a experiência de excuta-lo podem ser fatores importantes para alcançar o estado de flow.