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dc.contributor.authorMenezes, Hugo Barroso Silva de-
dc.date.accessioned2024-03-25T18:39:51Z-
dc.date.available2024-03-25T18:39:51Z-
dc.date.issued2024-03-01-
dc.identifier.otherCDD 351-
dc.identifier.urihttp://dspace.bc.uepb.edu.br/jspui/handle/123456789/31131-
dc.descriptionMENEZES, H. B. S. de. Governo eletrônico: os desafios da inclusão digital frente a um contexto social. 2024. 21f. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão em Administração Pública) - Universidade Estadual da Paraíba, João Pessoa, 2024.pt_BR
dc.description.abstractAs tecnologias de informação e comunicação utilizadas como ferramentas do governo eletrônico na governança digital e na promoção da cidadania digital são caminhos estratégicos que podem incentivar a participação ativa dos cidadãos na formulação e execução de políticas públicas. Como metodologia, a pesquisa adota uma natureza exploratória-descritiva com uma abordagem quantitativa, apresentando uma análise documental oriundos dos microdados no Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (CETIC) e no Comitê Gestor da Internet (CGI). Como objetivos foram estabelecidos identificar o perfil sociodemográfico do usuário dos serviços de e-gov e reconhecer a importância do conjunto de ferramentas do e-gov nos processos de governo eletrônico e na cidadania digital. A pesquisa se baseia nos microdados da pesquisa TIC domicílios da edição 2023, fornecidos pelo CETIC. A coleta se deu através dos documentos do CGI, com questionários contendo perguntas fechadas, no mês de novembro de 2023, sendo as entrevistas em 23.975 domicílios e com 21.271 indivíduos em todo o território nacional. Ao analisar esses dados, verificou-se que foi possível identificar padrões que revelam desafios específicos enfrentados por diferentes grupos demográficos em relação à adoção e eficácia do e-gov, como a escolha de adotar o celular como meio de acesso ou combiná-lo com o uso do computador, exercendo influência na probabilidade de utilização dos serviços de e-gov. Esses dados ressaltaram a importância da diversificação de dispositivos no contexto do acesso aos serviços eletrônicos oferecidos pelo governo, assim como na superação de barreiras passíveis de ocorrer, afinidades dos usuários e ampliação de possibilidades de estímulos de acessos aos serviços digitais do governo, alinhados às crescentes expectativas da sociedade em relação à inovação tecnológica e a acessibilidade digital. A pesquisa TIC Domicílios de 2023 também oferece meios para compreender as preferências, dificuldades e níveis de satisfação dos cidadãos em relação aos serviços eletrônicos oferecidos pelo governo. Essa abordagem orientada por dados pode resultar em intervenções mais eficazes, promovendo uma participação mais ampla e equitativa dos cidadãos nos benefícios proporcionados pelos serviços governamentais eletrônicos. Logo, ao integrar essas informações na formulação de políticas públicas, espera-se a criação de uma base para um ambiente digital mais acessível, inclusivo e alinhado às demandas variadas da sociedade para que tenhamos segmentos diversos de pessoas fazendo uso dos serviços online oferecidos pelo governo.pt_BR
dc.description.sponsorshipOrientadora: Profa. Dra. Ilka Maria Soares Campospt_BR
dc.language.isootherpt_BR
dc.subjectCentro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informaçãopt_BR
dc.subjectComitê gestor da internetpt_BR
dc.subjectGoverno eletrônicopt_BR
dc.subjectTecnologia da Informação e Comunicação - TICpt_BR
dc.titleGoverno eletrônico: os desafios da inclusão digital frente a um contexto socialpt_BR
dc.typeOtherpt_BR
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