Avaliação dos serviço s públicos de saúde no município de Vista Serrana-PB por meio da percepção dos usuários.

Abstract

O presente estudo busca analisar a percepção dos cidadãos de Vista Serrana-PB sobre a qualidade dos serviços públicos de saúde. A análise tem início a partir do referencial de qualidade, qualidade em serviços e da oferta de serviços de saúde pública. A metodologia escolhida tem um cunho qualitativo, de natureza exploratória. Os dados foram coletados a partir de entrevistas semiestruturadas. A análise desses dados permitiu concluir que a gestão dos serviços de saúde do município supre as necessidades dos moradores, porém melhorias são requisitadas. Isso inclui investimentos significativos em recursos humanos, atualização da infraestrutura das unidades de saúde, aprimoramento da gestão de recursos e implementação de estratégias para reduzir o tempo de espera e aumentar a eficácia dos tratamentos. Algumas melhorias de administração são sugeridas no âmbito das prestações de serviços públicos de saúde da cidade.