Gestão de processos de fisioterapia obstétrica na Maternidade Frei Damião: estudo de caso

Abstract

A qualidade nos serviços de saúde é uma preocupação pertinente. A busca pela padronização dos serviços prestados auxilia na melhoria da assistência e garante a uniformidade dos procedimentos. O procedimento operacional padrão (POP) é uma ferramenta que busca descrever com detalhes os processos de determinada tarefa. Diante disso, o presente trabalho tem como objetivo analisar a gestão de processos de Fisioterapia Obstétrica na Maternidade Frei Damião na grande João Pessoa, capital da Paraíba. Trata-se de uma pesquisa de natureza aplicada, do tipo observacional, descritiva, explicativa, utilizando o método indutivo e com uma abordagem qualitativa. Foram observados 11 profissionais que atuam no setor que é objeto de estudo desta pesquisa, o Centro Obstétrico. A média de atuação no referido setor foi 3,3 anos, dentre os profissionais observados, apenas 1 (um) não tinha conhecimento dos POPs do setor, bem como foi observado que nenhum profissional do setor participou da construção dos procedimentos. Portanto, conclui-se que o presente estudo evidenciou a importância da implantação dos POPs no referido setor da Maternidade Frei Damião, no que diz respeito à assertividade da assistência, das técnicas utilizadas pelos Fisioterapeutas e a importância da participação dos profissionais envolvidos no processo durante a construção para que não haja desvios de condutas e sim uma padronização dos procedimentos que envolvem a Fisioterapia Obstétrica na Maternidade.