Impacto dos meios de pagamento eletrônicos no desempenho das agências SICOOB-PB

Abstract

O objetivo desta pesquisa consiste em analisar, como as tarifas geradas por esses meios de pagamentos eletrônicos, refletem sobre o desempenho das agências SICOOB-PB. A pesquisa torna-se relevante, porque é de grande importância identificar fatores, que contribuem para o crescimento dos lucros nas cooperativas de crédito, pois à medida que essas instituições aumentam seus recursos financeiros, podem se expandir no mercado e contribuir pra o crescimento da economia local e regional, proporcionando a população maior poder de compra e o aumento das vendas de produtos e serviços. Para isto, foi realizada uma pesquisa de estudo de caso junto às agências SICOOB-PB, com a análise quantitativa das tarifas geradas pelos cartões de crédito/débito e pelos aluguéis das máquinas de adquirência (maquininha de cartão), nos últimos quatro anos (2014- 2018). A pesquisa mostrou que esses meios de pagamentos eletrônicos durante esse período, refletiram de maneira bastante positiva sobre as agências, pois apesar de terem decrescido em alguns meses, devido fatores externos da economia nacional, o crescimento dos lucros se sobressaiu na maioria dos meses.