Análise do processo de recrutamento, seleção e treinamento dos colaboradores de uma distribuidora de medicamentos em Campina Grande - PB

Abstract

Muitas empresas nos dias atuais, não costumam utilizar as técnicas de recrutamento, seleção e treinamento adequadas. A maioria não possui nenhum tipo de planejamento voltado para a área de recursos humanos e não sabem como isso é importante. A falta destes processos pode causar sérios prejuízos para empresa, como falha no atendimento aos clientes, baixa motivação dos funcionários, aumento da rotatividade de pessoas e má colocação de pessoas para preencher o cargo certo. Em uma época em que os avanços tecnológicos contribuem para o surgimento de organizações cada vez mais competitivas, pessoas são consideradas verdadeiro capital humano, peças fundamentais para o sucesso da empresa, contribuindo de forma efetiva para que se possa alcançar os resultados procurados pelas organizações. Este estudo teve como objetivo analisar o processo de seleção, recrutamento e treinamento dos colaboradores de uma empresa distribuidora de medicamentos em Campina Grande, Paraíba. Para isso, foi realizada uma pesquisa de campo caracterizada como descritiva, exploratória e estudo de caso, com uma amostra de 25 colaboradores, considerando as seguintes variáveis: formas de recrutamento e seleção e os processos de treinamento utilizados pela empresa. Nos resultados verificou-se que os processos de recrutamento, seleção e treinamento utilizados pela organização não são satisfatórios, por não dispor de políticas estruturadas para melhor recrutar, selecionar e capacitar seus funcionários.