Gestão estratégica no Terceiro Setor: um estudo sobre a visão dos Stakeholders

Abstract

Nos tempos atuais, a Gestão Estratégica está se transformando em um assunto que traz grandes especulações, sendo o ponto chave das organizações. O propósito desta pesquisa foi analisar a visão dos stakeholders quanto às medidas estratégicas empreendidas pela Operação Resgate, uma Organização Não Governamental que cuida de crianças e adolescentes na cidade de Patos PB. Inicialmente foi feito um levantamento na literatura buscando-se entender o conceito de estratégia, apresentando as etapas do processo estratégico, de acordo, como é levantado pelos autores, mostrando todo o processo desde a formulação até o controle. Feito este levantamento, partiu-se para a busca de informações. Trata-se de um estudo de caso único, descritivo e de natureza quali-quantitativa. Neste caso, realizou-se uma entrevista com a gestora da ONG, e posteriormente foi aplicado um questionário aos demais stakeholders da unidade pesquisada. Foi utilizada para a apreciação dos dados coletados, a análise de conteúdo e o cálculo de média aritmética. Concluiu-se que, a organização estudada vem desempenhando bem o processo estratégico, indo de acordo com os métodos informados pelos autores, apresentando uma boa avaliação por parte dos stakeholders envolvidos.