Nível do processo de tomada de decisão e seus aspectos na organização

Abstract

A tomada de decisão é complexa, mas se existir todos os parâmetros, e se não forem incumbidos os erros mais corriqueiros que se cometem me terminadas situações, certamente estará a tomar uma boa decisão. No presente trabalho é abordado o conceito de tomada de decisão e alguns de seus modelos e processos bem como o constante paradoxo que gere as suas decisões em função daquilo que abdica nas organizações. Assim como nas decisões do dia a dia dos indivíduos nas organizações a relação entre o custo e o benefício é também, algo que se faz constantemente na altura de decidir, face à conhecida escassez de recursos disponíveis. E a importância de se ter uma processo decisório bem definido no âmbito atrasado organizacional. Foi com pretensão Identificar em que nível se encontra o processo de tomadas de decisão de uma empresa do setor de combustíveis da cidade de São Bento-PB, conforme proposta de Berg (2008) que se desenvolveu esta pesquisa. Sendo uma pesquisa descritiva e um estudo de caso, tendo como objeto de estudo a gerência da empresa citada. Utilizou-se um modelo de questionário estruturado e fechado desenvolvido por Berg (2008) no qual pretende identificar o nível do processo de tomada de decisão da empresa. Na pesquisa foi possível observar que a empresa está desenvolvendo o processo de tomada de decisão. Constatou-se ainda, pontos na tomada de decisão que necessitam serem aperfeiçoados pela empresa.