Qualidade de vida no trabalho: estudo de caso em uma instituição nacional de aprendizagem industrial segundo modelo de Westley

Abstract

A Qualidade de Vida no Trabalho se tornou um dos novos desafios para a administração contemporânea que busca, além do desenvolvimento organizacional, a humanização de seus empregados, proporcionando o seu bem-estar. A partir desse contexto o estudo tem como objetivo verificar o nível de satisfação relacionado à qualidade de vida no trabalho no Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial-SENAI Stenio Lopes. Em relação aos aspectos metodológicos a pesquisa caracteriza-se como bibliográfica com estudo exploratório e descritivo e estudo de caso. O universo da pesquisa é composto por 277 colaboradores, enquanto que a amostra corresponde a 162 colaboradores. Como instrumento de coleta de dados utiliza-se um questionário, baseado no modelo de Westley (1979) composto por quatro indicadores fundamentaisde avaliação da QVT, sendo eles: indicador econômico, indicador político, indicador psicológico e o indicador sociológico. O referido instrumento é composto por 17 questões fechadas e uma aberta. As respostas foram colhidas com base na escala do tipo Likert, adaptada para três pontos: 1-discordância, 2-neutralidade e 3-concordância.E para a interpretação dos dados foi adotada a estatística descritiva. Conclui-se a partir dos resultados obtidos que há um bom nível de satisfação quanto à qualidade de vida no trabalho no SENAI-SL. Porém em alguns pontos há discordância, sugerindo a instituição rever e minimizar os pontos fracos.