Assédio Moral: análise das vivências de sofrimento psicológico entre comerciários da cidade de Campina Grande - PB

Abstract

O assédio moral vem adquirindo grandes proporções ao longo dos anos no mundo como consequência de fatores como a globalização e o aumento das exigências sobre o trabalhador. No Brasil este tema passa a ser discutido somente no início de 2000, com os estudos de Margarida Barreto e a tradução do livro da psiquiatra francesa Marie-France Hirigoyen. Este artigo tem como objetivo identificar, por meio de pesquisa, a ocorrência de assédio moral no trabalho dos comerciários de Campina Grande – PB. Para esta pesquisa foi utilizado um instrumento elaborado e validado por Nery (2005), com o qual foram entrevistados 360 trabalhadores, distribuídos entre: comércio centro, comércio de bairro, comércio varejista e shopping. Os dados foram submetidos a análise por meio de estatística descritiva, test t e ANOVA. Dessa forma identificamos que os comerciários da cidade de Campina Grande de maneira geral não sofrem com o assédio moral, os maiores índices foram apresentados somente quando se refere ao controle e cobrança exercida pelos superiores hierárquicos. Foram realizados cruzamentos estatísticos que apontam que os homens sofrem mais com fofocas e intrigas no ambiente de trabalho que as mulheres, no entanto estas são submetidas a maior desvalorização profissional. A respeito da quantidade de filhos, identificamos que há uma tendência diretamente proporcional entre aumento do nível de assédio em detrimento do número de filhos. Esta pesquisa demonstra a necessidade de uma ação no sentido da prevenção e conscientização dos trabalhadores bem como sugere a necessidade de reconstrução de algumas políticas de gestão de pessoas nas empresas.