Serviço social e saúde: um debate sobre a inserção do assistente social na política de humanização

Abstract

O presente trabalho tem por objeto de análise a relação entre o Serviço Social e o processo de humanização no Sistema Único de Saúde (SUS). A escolha da temática decorre da experiência do estágio supervisionado em Serviço Social junto ao Serviço Municipal de Fisioterapia (SMF) de Campina Grande, composto pela Unidade Municipal de Fisioterapia (UMF) e pelo Centro de Referência em Atenção aos portadores de Necessidades Especiais (CRANESP). Esta experiência despertou o interesse pelo aprofundamento teórico em torno da relação entre a realidade da política de saúde, demarcada predominantemente, pela desumanização dos serviços e as possibilidades de intervenção do assistente social neste contexto adverso. Norteou-se pelos seguintes objetivos: identificar e analisar a inserção do assistente social no processo de humanização da saúde no contexto de contrarreforma do Estado brasileiro; refletir sobre o atual contexto de reforma conservadora do Estado; debater acerca da perspectiva do atendimento humanizado em saúde, neste contexto, e analisar a relação entre o Serviço Social e o processo de humanização do atendimento. A metodologia proposta envolveu uma revisão de literatura e a análise do tema indica que em meio à desconstrução de direitos, o Estado recompõe seu discurso oficial, agora em torno da humanização dos serviços de saúde. A retórica assumida enfatiza uma dimensão eminentemente psicologizante e despolitizada dos problemas sociais, centrada ora na responsabilidade do usuário, ora na responsabilidade do profissional e/ou da equipe de trabalho. Uma humanização abstrata, que retraduz os valores da autoajuda, da ajuda mútua e da solidariedade local.