Portal do Governo do Estado da Paraíba: uma análise do acesso à informação

Abstract

Com o desenvolvimento da Internet, novos sistemas e fontes de informação têm sido criados, colocando o usuário em um novo contexto de busca por informação. Diante disso, autores da Arquivística, da Ciência da Informação e da Ciência da Computação através da Arquitetura da Informação têm se dedicado a estudos sobre a interação dos usuários com os sistemas neste novo ambiente. Esta pesquisa propõe estudos nas áreas mencionadas acima, com o intuito de analisar o sistema de informação criado pela Companhia de Processamento de Dados da Paraíba - CODATA e disponibilizado no Portal do Governo do Estado da Paraíba. A pesquisa classifica-se como descritiva/exploratória, realizada através de um estudo de caso e da observação direta não participativa. O instrumento de pesquisa foram as entrevistas estruturada e não estruturada, através de uma abordagem qualitativa. Os resultados obtidos relatam que há necessidade de aprimoramentos no que se refere à Arquitetura da Informação. Neste sentido, o trabalho aponta para a necessidade da recuperação da informação para o usuário de modo eficiente e eficaz.