Arquivo X usuário: analisando a visão dos usuários internos do arquivo da Cidade Viva

Abstract

O presente trabalho aborda a temática Uso e Usuários do Arquivo de uma instituição privada. O seu objetivo geral foi analisar a opinião dos colaboradores sendo vistos como usuários informacionais, que utilizam o arquivo da Cidade Viva, avaliando sua perspectiva em relação ao setor da instituição. Diante disso, empregou-se a metodologia descritiva e exploratória, em uma abordagem quali-quantitativa, adotando o questionário como o instrumento de coleta de dados. Os resultados obtidos na pesquisa identificam o perfil do usuário da Instituição Cidade Viva, nesse caso, o usuário interno que frequenta o setor de arquivo da instituição. Analisando o que cada um tinha a nos dizer a respeito desse setor, partimos para o questionamento: é possível identificar o arquivo como unidade informacional? Uma vez que essa pesquisa tem como foco principal o usuário, através dela poderemos viabilizar meios que garantam ao usuário o acesso rápido e eficaz à informação desejada. Buscamos verificar se o Arquivo está organizado de maneira que possa disponibilizar informação ao usuário. Consultamos os usuários internos para averiguar as possíveis fragilidades do setor, perceber e descrever a existência de erros a fim de identifica-los e adequar aos preceitos arquivísticos, oferecendo uma boa política de acesso e uso da informação aos usuários do arquivo da Cidade Viva. Finalizamos a pesquisa entendendo o perfil desses usuários, procurando oferecer meios de apresentar o arquivo como unidade informacional, de maneira que possa ser utilizado corretamente pelos usuários internos.