Benefícios do treinamento empresarial: estudo na percepção dos colaboradores do departamento de vendas da Rodoparaíba Implementos Rodoviários Ltda. , em Campina Grande - PB

Abstract

Sabe-se que a Gestão de Pessoas é uma área responsável pelo capital humano das organizações, utilizando-se dos processos de agregar, aplicar, recompensar, desenvolver, manter e monitorar pessoas. Assim, para construir talentos que atinjam os objetivos individuais e organizacionais, faz uso do processo de desenvolver pessoas, e uma das formas é o treinamento. Neste contexto, o objetivo deste artigo foi identificar os benefícios do programa de treinamento, na percepção dos colaboradores, do Departamento de Vendas, da Rodoparaiba Implementos Rodoviários Ltda., em Campina Grande-PB. Quanto aos aspectos metodológicos, levou-se em consideração pesquisas, classificadas como exploratória, descritiva, bibliográfica e estudo de caso; o instrumento de pesquisa foi uma enquete aplicada especificamente no departamento de vendas, envolvendo um gestor e dois colaboradores que compõem o universo desse departamento. Nos resultados verificou-se que para a empresa, os benefícios mencionados foram: o diferencial competitivo, melhor desempenho das atividades diárias, aumento da autoestima, renovação de conhecimentos, agregação de novas experiências e valores, aumento da rentabilidade, diminuição dos custos com retrabalho, aumento da satisfação interna e fidelização do cliente, profissionais preparados, ganhos financeiros, aperfeiçoamento dos processos, aumento capacidade produtiva; já para os colaboradores, foram citados: o aprimoramento de ferramentas, conhecimento de novas didáticas, melhor desempenho dentro da empresa e agregação de valores, maior agilidade, desempenho e aumento da capacidade, versatilidade e competências.