CRAS do Jeremias: a percepção das usuárias acerca da importância dos serviços socioassistenciais de proteção básica

Abstract

O presente artigo é resultado de uma pesquisa realizada, no decorrer do estágio supervisionado em serviço social, no Centro de Referência de Assistência Social (CRAS), no período de Setembro de 2013 à Dezembro de 2014, bairro do Jeremias, localizado na cidade de Campina Grande. O objetivo geral foi analisar a percepção das usuárias do CRAS do Jeremias, acerca da importância dos serviços socioassistenciais de atenção básica, tendo como os objetivos específicos verificar, a partir da percepção das usuárias, quais as contribuições que o CRAS tem trazido no âmbito da garantia dos direitos socioassistenciais; Identificar as dificuldades enfrentadas na efetivação dos direitos; e traçar o perfil socioeconômico das usuárias do CRAS do Jeremias. A pesquisa do tipo quantiqualitativo, com base no método crítico-dialético. Para a coleta de dados utilizamos as técnicas de observação e entrevista semi-estruturada. Os sujeitos das pesquisas foram dez usuárias do grupo Rádio Patroa e duas profissionais da assistência social. Analisamos os dados através da técnica análise de conteúdo. Constatamos que as usuárias têm uma compreensão sobre o papel fundamental do CRAS, mas por outro lado o desconhecimento sobre os programas existentes. Já as profissionais do serviço social entrevistadas tem comprometimento juntamente as usuárias, porem destaca as dificuldades existentes na rede para realização do trabalho e efetivação dos direitos.