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Conjunto de itens:
Data do documento | Título | Autor(es) |
---|---|---|
17-Fev-2017 | Qualidade e eficiência no serviço público. | Ferreira, Eduardo Carlos de Medeiros |
11-Fev-2014 | Qualidade no atendimento e serviços para satifação do usuário/cliente: um olhar para a administração pública. | Silva, Paulo Rangel Almeida |
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