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http://dspace.bc.uepb.edu.br/jspui/handle/123456789/11910
Registro completo de metadados
Campo DC | Valor | Idioma |
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dc.contributor.author | Souza, José Alex de | - |
dc.date.accessioned | 2016-12-05T17:34:15Z | - |
dc.date.available | 2016-12-05T17:34:15Z | - |
dc.date.issued | 2016-10-28 | - |
dc.identifier.other | CDD 025.52 | - |
dc.identifier.uri | http://dspace.bc.uepb.edu.br/jspui/handle/123456789/11910 | - |
dc.description | SOUZA, J. A. de. Gestão da qualidade e os benefícios para os serviços arquivísticos. 2016. 59f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Arquivologia) - Universidade Estadual da Paraíba, João Pessoa, 2016. [Monografia] | pt_BR |
dc.description.abstract | A gestão da qualidade é fundamental em qualquer organização, pois se aplicada corretamente garante a eficácia e a eficiência. O objetivo principal desta pesquisa foi analisar a gestão da qualidade e os benefícios para os serviços arquivísticos, tendo em vista verificar os benefícios que a qualidade proporciona para a eficácia e a eficiência das atividades arquivísticas, apresentar as principais ferramentas da qualidade, bem como explicar as etapas de sua elaboração, e estabelecer pontos de relação entre gestão da qualidade e Arquivologia. A abordagem metodológica do estudo constitui-se de pesquisa bibliográfica, utilizando de análise de literaturas especificas na área da Administração e Arquivologia. Destacam-se as contribuições deste estudo, para as organizações que buscam melhoria contínua dos seus serviços informacionais e que pretendem definir estratégias voltadas para melhorar os processos e atender as necessidades dos usuários/clientes. | pt_BR |
dc.description.sponsorship | Orientador: Ana Lúcia Carvalho de Souza | pt_BR |
dc.language.iso | other | pt_BR |
dc.subject | Gestão da qualidade | pt_BR |
dc.subject | Qualidade dos serviços | pt_BR |
dc.subject | Serviços arquivísticos | pt_BR |
dc.title | Gestão da qualidade e os benefícios para os serviços arquivísticos | pt_BR |
dc.type | Other | pt_BR |
Aparece nas coleções: | 53 - TCC |
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Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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