A operacionalização da proteção social básica na ótica das assistentes sociais do Centro de Referência de Assistência Social (CRAS)-Catingueira: limites e possibilidades

Abstract

O presente trabalho de conclusão de curso é oriundo da experiência do estágio supervisionado realizado no Centro de Referência da Assistência Social (CRAS), localizado no bairro da Catingueira, na cidade de Campina Grande-PB. O mesmo teve como objetivo geral identificar os limites e possibilidades para a operacionalização da Proteção Social Básica (PSB) no CRASCatingueira, na perspectiva das profissionais de Serviço Social. Nesta pesquisa, de caráter exploratório e com base nas abordagens qualitativas, utilizamos o método dialético e elegemos como instrumentos, a técnica da entrevista semi-estruturada para a coleta dos dados e a técnica de análise de conteúdo para embasar as nossas discussões acerca dos resultados obtidos. O universo da pesquisa foram as quatro profissionais de Serviço Social que atuam na referida instituição. De maneira geral, os resultados deste estudo evidenciaram que a maioria das Assistentes Sociais inseridas no referido CRAS busca uma qualificação continuada, onde três delas faziam o curso de especialização em políticas públicas (pós-graduação). Constatamos também, a partir das falas das entrevistadas, que elas realizam como principal atribuição, uma ação de cunho socioeducativo na prestação de serviços sociais e que há a possibilidade para desenvolver o seu labor de forma reflexiva, com certa autonomia e articulado com a equipe da instituição e a rede de Proteção Social Básica. Todavia, foram apontados vários limites enfrentados na realização da prática profissional, dentre eles: a fragilidade do vínculo empregatício das profissionais e as reais condições do próprio ambiente de trabalho (escassez de material e equipamentos), contradizendo o disposto na Política Nacional de Assistência Social ao tratar sobre a Proteção Social Básica, o que, por conseguinte, suscita desafios a ser enfrentados pelas Assistentes Sociais.