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http://dspace.bc.uepb.edu.br/jspui/handle/123456789/22787
Registro completo de metadados
Campo DC | Valor | Idioma |
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dc.contributor.author | Nunes, Rayanny Kelly de Mendonça | - |
dc.date.accessioned | 2020-12-16T13:29:01Z | - |
dc.date.available | 2020-12-16T13:29:01Z | - |
dc.date.issued | 2020-12-09 | - |
dc.identifier.other | CDD 658.8 | - |
dc.identifier.uri | http://dspace.bc.uepb.edu.br/jspui/handle/123456789/22787 | - |
dc.description | NUNES, R. K. M. O uso das mídias sociais digitais como ferramenta de marketing e estratégia de fidelização: um estudo de caso na distribuidora Vitrax. 2020. 37 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração)- Universidade Estadual da Paraíba, Patos, 2020. | pt_BR |
dc.description.abstract | A tecnologia das mídias sociais estão cada vez mais presentes na vida das pessoas, este estudo aborda o uso das mídias sociais como ferramenta de marketing e vendas. O objetivo principal é analisar a influência das mídias sociais digitais a fim de apresentar por meio dessa ferramenta a fidelização dos clientes, através de um estudo de caso na distribuidora Vitrax, localizada na cidade de Patos-PB. A metodologia da pesquisa aplicada foi exploratória, descritiva e também qualitativa, um estudo de caso no qual foi possível perceber que a proprietária não acredita que as vendas cresceram por meio das mídias socias e sim por um conjunto de outros aspectos. Questionários foram aplicados aos clientes e também a proprietária, constatando que a fidelização deles através das mídias realmente acontece devido ao forte relacionamento com a Vitrax. Após coletados os dados foram realizados comparativos entre as respostas cliente/proprietária, comprovando que as mídias têm forte influência na fidelização de clientes, porém surgiram alguns pontos a serem melhorados. Ao final do estudo ficam algumas sugestões para que a Vitrax possa melhorar seus posicionamentos frente aos clientes. | pt_BR |
dc.description.sponsorship | Orientador: Profª Mscª Érika Campos Marinho de Góes Pires | pt_BR |
dc.language.iso | other | pt_BR |
dc.subject | Mídias sociais | pt_BR |
dc.subject | Marketing | pt_BR |
dc.subject | Clientes | pt_BR |
dc.title | O uso das mídias sociais digitas como ferramenta de marketing e estrategia de fidelização: Um estudo de caso na distribuidora Vitrax | pt_BR |
dc.type | Other | pt_BR |
Aparece nas coleções: | 83 - TCC |
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