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dc.contributor.authorFernandes, Lilian Maria Barbosa-
dc.date.accessioned2013-11-19T13:53:18Z-
dc.date.available2013-11-19T13:53:18Z-
dc.date.issued2013-11-19-
dc.identifier.otherCDD 658.8-
dc.identifier.urihttp://dspace.bc.uepb.edu.br:8080/xmlui/handle/123456789/2357-
dc.descriptionFERNANDES, Lilian Maria Barbosa. Análise da resistência da utilização do marketing pelas empresas na área da saúde. 2011. 36f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Geografia)- Universidade Estadual da Paraíba, João Pessoa, 2011.pt_BR
dc.description.abstractAs vastas transformações que ocorrem no globo e que encontram seu ápice na globalização demandam a melhoria na qualidade e produtividade das empresas prestadoras de serviço da área de saúde, sendo as ferramentas propostas pelo marketing de serviços as mais adequadas ao alcance de tal objetivo. Todavia, observa-se existir determinada resistência no uso dessas ferramentas por parte das clínicas e consultórios médicos, seja pela falta de conhecimento, seja pelo receio de ir de encontro às inúmeras resoluções e regramentos e os riscos que envolvem o seu descumprimento. Neste sentido o objeto do estudo foi a observação da existência ou não da resistência do marketing pelas empresas da área de saúde, tendo sido utilizados critérios da metodologia da pesquisa científica, aplicando-se questionário com questões objetivas em quinze empresas da capital paraibana, sendo a análise conduzida através do método bibliográfico, onde se concluiu pela existência de resistência no uso das ferramentas típicas desta área de gestão.pt_BR
dc.description.sponsorshipOrientador: Vera Lúcia Barreto Mottapt_BR
dc.language.isootherpt_BR
dc.subjectMarketingpt_BR
dc.subjectControle de qualidadept_BR
dc.subjectServiçospt_BR
dc.titleAnálise da resistência da utilização do marketing pelas empresas na área da saúdept_BR
dc.typeOtherpt_BR
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