A importância dos estudos de usuários no campo da Arquivologia

Abstract

Nas últimas décadas com as céleres transformações sociais estabelecidas por padrões contemporâneos que emergem no campo das Tecnologias da Informação e Comunicação a Arquivologia como ciência de caráter aplicado tem incorporado preocupações dirigidas ao contexto e informacional. Esta pesquisa objetiva apresentar a importância dos estudos de usuários no campo arquivístico, com base na literatura da área. Caracteriza-se como uma pesquisa qualitativa, uma vez que serão realizadas análises da literatura referente às abordagens dos Estudos de Usuários com a finalidade de entender sua importância no âmbito arquivístico. Logo, justifica-se pelas discussões ainda latentes no viés supracitado, fomentando-as. Como resultados identificou-se que os estudos de uso e usuário da informação se tornaram de suma importância para a arquivologia sendo responsáveis em objetivar, identificar e caracterizar os interesses, necessidades e hábitos dos usuários presentes em unidades de informação, mais especificamente nos arquivos. Portanto, torna-se notório que esses estudos trouxeram para a arquivologia diversas contribuições, sejam elas, teóricas interdisciplinares ou até mesmo metodologias para facilitar a recuperação das informações e o entendimento da especificidade dos usuários internos às organizações ou externos.