Estudo do transporte público que atende a cidade de Malta PB: uma abordagem da qualidade sobre a ótica dos universitários

Abstract

Muitos estudantes que estudam em faculdade na cidade de Patos-PB, moram em outras cidades, muitos deles não tem condições de pagar por um transporte privado e necessitam do transporte público, ao qual o município dispõe para leva-los até o município de Patos-PB, além de morar em outras cidades, alguns destes estudantes moram em zona rural, e necessitam andar alguns quilômetros para chegar até o ponto do ônibus. Daí a importância deste transporte público na vida dos estudantes universitários. Tendo em vista o importante papel desempenhado pelos transportes públicos na vida dos estudantes universitários, é importante conhecer suas principais potencialidades e problemas. Assim, o presente trabalho apresenta o seguinte problema de pesquisa: Qual a percepção dos Estudantes Universitários quanto a qualidade dos serviços prestados pela empresa de transporte público no município de Malta- PB? O objetivo Analisar a qualidade do Transporte Público que leva os estudantes para Patos. Com isso, a escolha do presente tema justifica-se com a importância de se apresentar fatores que possam contribuir com as melhorias desse transporte, ao qual é de suma importância na vida destes estudantes que necessitam do mesmo para se locomóvel com qualidade e segurança até suas universidades. A pesquisa contou com 50 estudantes universitários que fazem uso do transporte público que faz linha de Malta-PB para cidade de Patos-PB, durante 6 dias na semana. A pesquisa foi feita no período de março de abril de 2021. Os resultados da pesquisa evidenciaram que 46,6% estão satisfeitos em relação à qualidade geral do transporte público no trajeto até a faculdade, enquanto que 40% estão muito satisfeitos e 13,4% Razoavelmente satisfeitos. Assim, pode-se concluir que, mesmo que no decorrer deste estudo fosse possível constatar algumas insatisfações em relação à alguns serviços prestados pelo transporte público estudantil, a maioria dos alunos encontram-se satisfeitos em relação ao transporte público escolar, embora necessite sempre estar em perfeitas condições, para que assim possa oferecer uma maior qualidade aos seus usuários e tornar as viagens mais tranquilas e confortáveis.