O Papel da liderança na confiança dos funcionários: um estudo de caso aplicado numa empresa do interior paraibano

Abstract

Esse trabalho teve como objetivo identificar o papel da liderança na confiança dos funcionários de uma empresa localizada no interior Paraibano. Para obter os resultados desejados foi realizada uma pesquisa qualitativa do tipo estudo de caso, aplicado por meio de um roteiro de questões semi estruturadas com o líder da empresa e os colaboradores, sendo os dados analisados de forma interpretativa. Como resultados, notou-se que para os entrevistados a confiança está ligada à credibilidade que os mesmos recebem dos demais funcionários, como também na confiança que eles têm em si mesmos. Já para o líder a confiança diz respeito aos relacionamentos entre o mesmo com as equipes, seja no acompanhamento direto dos funcionários, ou com a designação das tarefas. Ademais, na percepção dos liderados o líder também tem sua importância destacada quando este se dispõe a sempre estar atento aos seus funcionários, dando o suporte que cada um precisa, motivando-os, elogiando-os, valorizando o trabalho e procurando incentivar a busca pela melhoria das habilidades de cada pessoa.