Sistema de Informação: o caso de uma instituição bancária na cidade de João Pessoa

Abstract

As tecnologias de informação vêm cada vez mais, popularizando-se entre as pessoas, desse modo os computadores e o sistema de informação, torna-se algo fundamental nas empresas. Nesse sentido, esta pesquisa objetiva analisar o sistema de informação de uma instituição bancária de caráter público. Em termos metodológicos, a pesquisa fundou-se na abordagem qualitativa, do tipo de pesquisa explicativa, usando como instrumento de coleta de dados a observação participante, abordando temas como o sistema de informação no contexto da arquivologia, gestão de documentos e o sistema de informação, especificamente, na atividade de protocolo da instituição bancária. A pesquisa conclui-se que, o sistema de recuperação da informação utilizado pela instituição, necessita de algumas modificações para que a informação seja recuperada de forma eficiente e eficaz, para implementar uma gestão de documentos em seu arquivo, modificando o seu sistema de informação baseado no e-Arq Brasil.