A relevância do fator humano na adoção de um sistema de informações gerenciais em uma gerência de fiscalização extrajudicial de um tribunal de justiça

Abstract

Este trabalho tem por objetivo analisar a importância do fator humano na adoção de um sistema de informação na Gerência de Fiscalização Extrajudicial da Corregedoria Geral de Justiça da Paraíba, em virtude da possibilidade da existência de comportamentos tanto de resistências quanto de aceitação ao sistema citado, o que poderá favorecer ou não o sucesso de sua implantação. Foi realizada uma pesquisa exploratória, amparada pela pesquisa bibliográfica, coletando-se dados em livros, artigos, monografias e outros materiais pesquisados na internet. Seu universo foi o Tribunal de Justiça da Paraíba e a amostra foi colhida na Corregedoria Geral de Justiça através da gerência citada. O trabalho aborda temas como sistemas de informação, gestão, serviços registrais e notariais, e terminando com resistências e aceitações a sistema de informação. Conclui-se que os vetores apresentados, ponderando sobre o modelo desenvolvido por Gaete (2010), devem ser considerados pelos gestores quando da implantação do sistema de informação que auxiliará a fiscalização das Serventias Extrajudiciais da Paraíba, com a finalidade de minimizar os comportamentos de rejeição e favorecer os de aceitação.