A implementação de políticas de inclusão digital: uma análise dos telecentros no município de Patos - PB

Abstract

O presente estudo parte da análise de políticas públicas, mais precisamente da fase da implementação de políticas, tendo como objetivo principal compreender a implementação do programa Telecentro.BR no município de Patos – PB, a partir das diretrizes do programa nacional. O método utilizado foi a pesquisa bibliográfica, investigação documental e pesquisa de campo, através de entrevistas realizadas junto à coordenação e representante dos monitores dos Telecentros da cidade, tratando-se assim de uma pesquisa de natureza qualitativa do tipo descritiva. Para o tratamento dos dados, utilizaram-se três categorias de análise: cumprimento das metas; dos objetivos e do processo de implementação. Dos resultados obtidos no estudo consta que a implementação do programa Telecentro. BR na cidade de Patos se encontra num nível satisfatório, apesar da existência de algumas lacunas no processo de implementação que foram identificadas na análise de seu funcionamento. Conclui-se que o programa cumpre suas metas, assim como o seu objetivo principal que é a inserção social através da inclusão digital das comunidades mais necessitadas. Todavia, é necessário que se faça uma análise mais aprofundada sobre os Telecentros do município, especificamente em torno das comunidades onde eles estão instalados, para que se possam avaliar os impactos sobre essa determinada população.