Percepção dos usuários acerca de programas de saúde (PSF, UPA E CEO) em municípios do litoral e sertão da Paraíba

Abstract

A sociedade deve buscar transformação a partir do reconhecimento de seus direitos e deveres, pois, nenhuma política é efetivada em prol da população sem a participação ativa da mesma. As políticas públicas são formuladas com o objetivo de atender necessidades sociais que abrangem o cenário da educação, do assistencial, da saúde, dentre outros, buscando a eficiência e efetividade, pautando as ações na melhoria constante ao público para as quais se destinam. Isso apenas torna-se possível quando a população tiver conhecimento sobre as políticas emanadas do Governo e de seus direitos, aliando-os ao comprometimento e envolvimento dos usuários, profissionais e gestores. Nesse contexto, objetivou-se com a presente pesquisa analisar a percepção dos usuários quanto aos programas de saúde (Programa Saúde da Família, Unidade de Pronto Atendimento e Centro de Especialidades Odontológicas), nos municípios paraibanos de João Pessoa e Brejo dos Santos, analisando, através pesquisa de campo, bibliográfica e documental, aplicada, descritiva, de caráter exploratório, com tratamento dos dados de origem quantitativa, este questionamento comparativo em meio a aspectos socioeconômicos distintos. Evidenciou-se que o conhecimento em relação aos serviços oferecidos pelos programas de saúde apresentados alguns aspectos ainda é insuficiente em ambas as cidades, havendo a necessidade de divulgação e um maior investimento na melhoria dos serviços que já existem, implantação de novas unidades e estímulo à participação mais ativa da sociedade no setor saúde