Aplicação da ferramenta SWOT no setor de ocorrências da Central de Polícia Civil, Campina Grande-PB

Abstract

Formalizar um objetivo estratégico passa pela análise dos ambientes internos e externos da organização que são a essência da Análise SOWT. Criada no contexto das empresas privadas na etapa do Planejamento Estratégico, essa pode ser utilizada também no Setor Público, que vem buscando cada vez mais maximizar recursos e oferecer serviços de qualidade ao cidadão. Logo, com o intuito de perceber as oportunidades, ameaças, pontos fortes e fracos dos ambientes externo e interno de Setor da Polícia Civil da Paraíba, este estudo apresenta o objetivo geral: Aplicar a ferramenta SWOT no Setor de Ocorrências da Polícia Civil de Campina Grande-PB e objetivos específicos: a) realizar revisão bibliográfica acerca da análise SWOT, b) definir caracteres de análise para o ambiente interno e externo; c) realizar a observação elencando pontos importantes e d) salientar pontos de intervenção e perfazer conclusão. O trabalho presenta como metodologia o método observacional, sendo uma pesquisa descritiva e explicativa, e apresenta como delineamento o estudo de caso (Gil, 2010). O estudo justifica-se pela contribuição que esta autora fornece ao ambiente profissional na instituição pública a qual é servidora, bem como, apresentando um caráter prático, escolhendo uma dentre diversas ferramentas e teorias aprendidas no Curso de Bacharelado em Administração Pública.