Balanced Scorecard: um estudo de caso em uma indústria de confecções de pequeno porte no município de Monteiro - PB

Abstract

Desenvolvido no início da década de 90 por Kaplan e Norton, o Balanced Scorecard (BSC), possibilita resultados positivos às entidades, por se tratar de uma ferramenta de gerenciamento através de indicadores de desempenho, auxiliando na estratégia organizacional. O presente trabalho demonstra o processo de implantação de um (BSC) Balanced Scorecard em uma indústria de pequeno porte localizada na cidade de Monteiro- PB, por meio de um estudo de caso. O BSC é uma ferramenta que auxilia a gestão, no gerenciamento das estratégias, planejamento e análise de desempenho. A abordagem ao processo de implantação, poderá servir de modelo para a aplicação em outras empresas, dos mais variados setores e tamanhos, onde o principal objetivo deste estudo, foi analisar resultados obtidos na empresa, após a implantação. Os resultados, apontam que a implantação do BSC, trouxe benefícios no âmbito financeiro, bem como no não financeiro, promovendo melhorias nos processos internos e externos da organização.