Gestão de perdas: o uso do ciclo PDCA no caso de um grupo de distribuição de medicamentos e materiais hospitalares

Abstract

A gestão de perdas tem sido objeto de estudo de pesquisadores e outros há muito tempo, isso por ser uma área da administração extremamente importante e em evidência. Entretanto, questões como identificação, o controle e seu acompanhamento têm passado despercebidas por grandes organizações. Por essa razão, o presente trabalho buscou identificar e analisar as causas das perdas de estoque do grupo de distribuição, visando sua prevenção e apresentando medidas que possam amenizar seus impactos. Para a obtenção dos resultados foi realizado um estudo utilizando o ciclo PDCA e ferramentas da qualidade. Os resultados obtidos no trabalho, destacam-se a comprovação do problema das perdas de estoque, a identificação e a análise dos principais tipos e causas, formulação de um plano de mitigação e prevenção.