Clima organizacional no setor público: uma análise na Secretaria de Assistência Social do município de Aguiar-PB

Abstract

O debate sobre o clima organizacional no setor público é fundamental, uma vez que este tema é relevante para compreender os elementos que influenciam o comportamento humano dentro do contexto do seu trabalho. É fruto de estudo de como os funcionários sentem-se em relação à organização, ao seu molde de administração e relações interpessoais existentes no ambiente. Partindo desse pressuposto, o presente artigo teve como objetivo geral analisar o clima organizacional da secretaria de assistência social da prefeitura de Aguiar-PB a partir da percepção dos seus colaboradores, utilizando a Escala de Clima Organizacional (ECO). Para tanto, como instrumentos metodológicos foi adotada a pesquisa quantitativa e descritiva realizada por meio da aplicação de um questionário e o levantamento dos dados foi efetuado por meio da ECO. O questionário foi respondido por 15 funcionários da secretaria e após a sua aplicação, os dados foram analisados e tabulados por meio de uma planilha no excel. Dessa maneira, foi possível associar as informações encontradas e detectar o clima organizacional existente na secretaria de assistência social, tendo os fatores de apoio da chefia e da organização, e o de coesão entre colegas o melhor desempenho, o que demonstra um clima positivo na organização. Os fatores de recompensa e conforto físico também apresentaram médias satisfatórias. Já o elemento de controle/pressão, embora também tenha resultado em um índice favorável, este expôs um aspecto significativo no que tange a representatividade das respostas apontadas no quesito “tudo nesta instituição é controlado”, visto que a maioria dos participantes da pesquisa concordaram com o questionamento. Diante disso, foi possível observar que o clima da secretaria de assistência social é favorável, mas ainda necessita de melhorias principalmente no que se refere ao conforto físico dos colaboradores, merecendo, assim, um olhar mais cauteloso por parte da gestão.