A teoria das relações humanas

Abstract

A Escola de Relações Humanas consolida-se como um importante elemento às práticas organizacionais, sendo uma das precursoras ao analisar os padrões e a importância das relações individuais. O objetivo geral é estudar as relações humanas entre os funcionários do CREI Gerusa Olinda, em João Pessoa-PB. Os objetivos específicos são de procurar compreender à luz da teoria da administração os processos pelos quais a Escola de Relações Humanas se articula e analisar os resultados da pesquisa no CREI Gerusa Olinda. Buscamos trabalhar a questão da Gestão Organizacional frente à Escola de Relações Humanas, tendo em vista que a prática administrativa adotada deve estar comprometida com as relações humanas dentro da empresa e a interação social como fator determinante para a produção. Esta pesquisa embasou-se estudos dos Elton Mayo (1933), Mary Parcker Follet (1919), Kurt Lewin (1965) e Robert Owen (1816). O trabalho foi desenvolvido a partir de discussões realizadas nos espaços acadêmicos e no campo de pesquisa. Os resultados apontam que as funcionárias do CREI Gerusa Olinda consideram que o ambiente de trabalho é positivo e que o nível de satisfação é alto.