A importância da informação arquivística em ambiente organizacional: um estudo de caso em empresa de segurança privada na cidade de João Pessoa

Abstract

Atualmente a informação destaca-se como um dos mais importantes recursos nas organizações, tornando-se uma ferramenta estratégica em ambientes corporativos de intensa competitividade. Nesse cenário, a informação configura-se como um importante insumo na geração de conhecimento e riqueza para as organizações. O presente trabalho tem como objetivo avaliar a importância da informação arquivística em ambiente organizacional, especificamente em empresa de segurança privada. A definição da importância que a informação exerce na organização é fundamental para que se possa investir em políticas de gestão da informação que resultem na melhoria dos indicadores de qualidade. A informação arquivística é aquela produzida, enviada ou recebida, relacionadas diretamente com as atividades que a geraram, refletindo a missão da organização. A gestão documental proporciona maior agilidade na recuperação das informações indispensáveis aos processos decisórios. Em termos metodológicos, o trabalho caracteriza-se como uma pesquisa qualiquantitativa do tipo descritiva e exploratória, desenvolvida através de um estudo de caso e pesquisa bibliográfica. A coleta de dados se deu através de questionário estruturado, abordando o perfil dos gestores, a utilização e a gestão da informação. Os resultados da pesquisa mostram que o perfil dos gestores atende as necessidades da organização. Constatase que as fontes de informações informais são as mais utilizadas no ambiente pesquisado. Percebe-se ainda o crescente uso de recursos tecnológicos para transmissão, registro e acesso a informações, onde verificamos um considerável uso de e-mail e planilhas eletrônicas na empresa pesquisada. Consta-se o pouco conhecimento por parte dos gestores quanto a importância da informação arquivística na empresa.