Estudo de caso sobre a principalidade dos cooperados na cooperativa de crédito Sicoob na cidade de Carnaiba/PB no ano de 2024

Abstract

O objetivo central do estudo foi conhecer a principalidade dos cooperados com a Sicoob em Carnaíba, Pernambuco. Especificamente, o estudo visa caracterizar o perfil dos cooperados, compreender as principais formas de principalidades e identificar o papel da educação cooperativa. O estudo adotou uma abordagem qualitativa, descritiva, utilizando a estratégia de estudo de caso. A coleta de dados deu-se mediante aplicação de questionário. Participaram da pesquisa 17 cooperados, escolhidos por acessibilidade e disposição para contribuir com informações. No que diz respeito ao perfil dos cooperados, observou-se uma predominância de membros do sexo masculino (70,58%), uma distribuição etária concentrada principalmente entre 21 e 50 anos, e um alto nível de escolaridade, com 35,29% dos cooperados possuindo ensino superior completo e 11,77% tendo especialização ou pós-graduação. A maioria dos cooperados tem uma renda entre 1 e 3 salários-mínimos (52,94%), indicando uma base socioeconômica diversificada. Quanto ao tempo de associação, 52,95% dos cooperados estão associados à cooperativa há mais de cinco anos, sugerindo um elevado grau de comprometimento e satisfação. Além disso, 94,12% dos cooperados consideram o Sicoob como sua principal instituição financeira, embora 76,47% também operem com outras instituições, muitas vezes devido a fatores como custo de produtos, taxas e localização. A satisfação com a cooperativa é alta, com 58,8% dos cooperados se declarando muito satisfeitos e 41,2% satisfeitos. A confiança no cooperativismo (47,05%) e a capacidade da cooperativa de atender às necessidades dos cooperados (29,5%) são os principais motivadores para a utilização dos produtos e serviços da instituição. A maioria dos cooperados tem uma longa associação com a cooperativa e considera o Sicoob como sua principal instituição financeira, apesar de também operarem com outras instituições. O estudo conclui que os cooperados do Sicoob em Carnaíba apresentam um relacionamento sólido com a cooperativa, reforçado pela educação cooperativa.